Андрей Пчельников

Control plane. Построил сервис подписочного доступа: FastAPI, PostgreSQL, Redis, Docker; управление пользователями, нодами, подписками и конфигурациями, self-service через Telegram.

Provisioning. Написал оркестратор, который превращает новый VPS в готовую рабочую ноду: установка по SSH, Docker, проверка состояния и подключение к общей системе.

Мониторинг. Prometheus-метрики, Grafana, node_exporter, gRPC-телеметрия и внешние пробы: видно состояние нод, трафик и деградацию сети со стороны реального клиента.

AI Hub. Мультимодельная AI-платформа: чаты, анализ документов, RAG, память пользователя, тарификация и расширяемые MCP-инструменты.

Microsoft 365 / Exchange Hybrid. Автоматизировал массовые операции с почтовыми ящиками, правами, политиками доступа, PST, статистикой и обслуживанием Exchange — PowerShell, Exchange Online, Microsoft Graph API, аутентификация по сертификатам.

Teams и телефония. Автоматизировал миграцию пользователей, назначение телефонии Direct Routing, диагностику Voice и синхронизацию пользователей и групп с Active Directory.

Active Directory и GPO. Автоматизировал управление пользователями и группами по атрибутам; настроил корпоративные политики безопасности и Wi-Fi с 802.1X.

Развёртывание Windows. Стандартизировал установку Windows, драйверов и ПО через SCCM / MECM (PXE, Task Sequence, Sysprep) и сократил ручную подготовку рабочих станций.

SharePoint On-Premises. На Python и SharePoint REST API (NTLM / Windows SSO) автоматизировал сбор данных, отчётность и сверку пользовательских атрибутов с AD.

Внутренние утилиты. Регулярно переводил ручные операции в скрипты и приложения с dry-run, логированием и проверками — PowerShell, Python, C#, REST API, Outlook COM.

Администрирование серверов приложений, почтовых серверов и Active Directory; поддержка банковского ПО.

Решение заявок 2-й и 3-й линии по приложениям, сетям, VPN и виртуальным машинам. Взаимодействие с разработкой и тестированием через Atlassian Jira, участие в управлении инцидентами и проблемами.

Обслуживание и сопровождение ИТ-инфраструктуры центрального офиса, сетевое администрирование.

Участие во внедрении программ и планов информатизации, организация обучения сотрудников работе с корпоративными ИТ-системами.

Сопровождение ИТ-инфраструктуры центрального офиса, администрирование серверов и учетных записей.

Внедрение и модернизация информационных систем для оптимизации бизнес-процессов, управление проблемами, документация и закупка ИТ-оборудования.

Поддержка клиентов VoIP-сервисов, диагностика SIP-телефонии, настройка сетевых параметров, телефонов и АТС.

Поддержка настольных и веб-приложений, интеграций телефонии с AmoCRM, Bitrix24 и Zendesk; взаимодействие с командами разработки и тестирования.

Руководство коллективом торгового зала, подбор и обучение сотрудников, контроль выполнения задач и отчетности.

Анализ статистики продаж, подготовка отчетов и выгрузка данных из информационных систем; участие в оптимизации работы торговой точки.